*问题1：登录账套提示“运行时错误-8880，从字符串转换datetime时发生语法错误”

 修改【区域和语言】-【自定义】-【日期】页签下的短日期格式改为yyyy-mm-dd

 *问题2：登录账套提示“运行时错误374，列名FPlatver无效”

 原因：一般是因为应用平台不是最新版本导致，建议升级到最新应用平台。

 应用平台公用升级包下载地址：http://downloads.cmcloud.cn/appcenter/client/KISAppPlatForm/setup.exe

 问题3：删除科目提示“已有业务发生或已被使用，不能删除或编辑”

 如果使用记录较少，且未结束初始化

 删除使用记录，包括凭证、期初余额及其他引用记录（需要注意：引用记录包括商品类型、出入库类别、收支类别等）

 打开科目初始数据界面，点击【平衡】，然后再删除会计科目

 如果使用记录较多，已结束财务初始化

 新增科目替代，结转原科目余额，禁用原科目。

 问题4：会计科目已被使用，是否可以修改外币核算？

 已使用的会计科目只能修改为核算所有币别，不能核算单一币别

 问题5：会计科目中核算项目不能选择

 会计科目已有业务发生或已被使用

 问题6：已经禁用的会计科目，想反禁用，但是看不到该科目

 基础设置-账套选项-业务参数中勾选“显示禁用基础资料”（其他禁用基础资料要显示也是勾选该选项）

 问题7：新增商品，只录入了业务单据，能否删除？

 删除业务单据，校对即时库存后可以删除商品。

 问题8：存货初始数据录入界面，没有任何商品

 是否新增了仓库

 商品属性中是否选择默认仓库

 存货初始数据录入界面手工选择商品

 问题9：存货初始数据中，不能录入数量和单价，为灰色？

 计价方法采用先进先出法、分批认定法或采用批号管理的商品

 双击【批次/顺序号】进入明细界面录入存货金额和数量

 问题10：已经录入了客户和供应商初始数据，科目初始数据中如何引入？

 科目初始数据录入界面中，点击文件-引入往来单位初始数据

 不可从科目初始数据传递到客户和供应商初始数据

 问题延伸：做收\付款单选择不到初始数据，可能是只录入了科目初始数据，没有录入客户\供应商初始数据

 问题11：初始化的估价入库单是否影响库存？

 不影响，存货初始数据中已经包括这些估价入库单数据，所以录入初始化的估价入库单不会影响库存，同理，初始化委托代销单也一样。

 问题12：现金流量初始数据中不能录入。

 账套启用期间为第一期，不需要录入现金流量初始数据

 *问题13：新增了客户资料，但是其他用户看不到？

 用户启用了数据授权，用户管理-授权-数据授权中勾选相应客户权限。

 新增基础资料默认未进行数据授权

 *问题14：凭证录入时如何将已录入的金额转换到另一方

 在凭证录入界面，光标定位于要转换的金额栏上，按【空格】键进行切换。

  *问题15：凭证录入，如何获取上条分录摘要？

 按两下小数点“..”按钮复制上条摘要，按两下“//”复制第一条摘要。

 *问题16：输入凭证时，金额只能录入一个数字，光标是一个粗的下划线

 原因：按了插入键insert导致

 再按一下insert键可恢复

 *问题17：已经过账、审核的凭证如何修改？

 反过账，点击【凭证管理】进入到会计分录序时簿，选中需要修改的凭证，右键-反过账

 反审核，选中需要修改的凭证，右键-反审核。修改凭证，选中凭证，右键-修改

 *问题18：结转损益提示：本年利润科目未设置或不存在。

 基础设置-账套选项-财务参数中设置本年利润和利润分配科目。

 （注意：科目需要选择一级科目）

 *问题19：凭证保存后没有跳到下一张新增空白凭证界面？

 基础设置-账套选项-财务参数中勾选“凭证保存后立即新增”

 *问题20：财务反结账到上一年，提示：不允许进行跨财务年度反结账。

 基础设置-账套选项-财务参数中去掉选项“不允许进行跨财务年度反结账”。

 业务模块不受此参数控制。

 *问题21：财务结账提示：您还有业务单据没有生成凭证。

 财务参数中勾选了“业务单据全部生成凭证后才可进行财务结账”

 财务管理-凭证制作中生成凭证，注意：凭证制作中有两种类型，一种是“日常业务单据生成凭证”，一种是“期末成本结转凭证”，很多客户可能会忽略第二项。

 *问题22：科目余额表、明细账等账表查看界面，想设置表格字体大小？

 先点击预览-页面选项-颜色尺寸-表格字体中设置。（会计分录序时簿也一样）

 *问题23：如何连续打印多张凭证？

 在凭证管理中设置过滤条件，过滤需要打印的凭证

 文件-打印凭证-打印预览，在预览结果中连续打印

 区别：会计分录序时簿中，表头的打印按钮是打印序时簿界面，而不是打印凭证。

 *问题24：数量金额明细账单价或数量小数位显示不正确。

 查看-页面设置-显示中，把相应列的显示格式选择一下，一般选择第一种格式即可。

 拓展：其他账簿金额小数位也是相同设置方法。

 *问题25：期末调汇提示“本期不需要调汇”

 检查是否存在会计科目核算外币，且勾选“期末调汇”

 是否有外币凭证，且凭证已过账

 {外币余额*调整汇率-调整前本位币}是否大于零

 *问题26：资产负债表不平衡原因分析

 重算报表

 所有业务是否处理完成，例如：是否结转损益、凭证是否过账

 本期是否存在新增的一级科目

 检查比较容易出现错误的项目公式是否正确，例如：应收应付项目、预收预付、存货、未分配利润

 与科目余额表对比检查

 *问题27：报表单元格显示：#科目代码错误

 科目代码设置错误，公式中的科目代码在实际会计科目中不存在，一般由于客户修改或删除过会计科目导致。

 把公式中的科目代码修改为正确的科目代码即可。

 *问题28：利润表本期金额没有数据

 重算报表

 工具-公式取数参数中的期间是否正确

 结转损益凭证是否已过帐

 是否为手工结转损益

 项目公式设置是否正确

 *问题29：年中启用账套，损益类科目录入了本年累计借贷方，但是利润表本年累计数中没有包括。

 科目初始数据中，损益类科目需要录入“实际损益发生额”

 如果已经启用账套，不方便反初始化的话，建议修改报表公式，把公式中的SL改成JL，或者直接在公式后面加上相应的金额。

 *问题30：利润表中财务费用数据与科目余额表中的本期发生额不一致

 一般为财务费用核算利息收入，发生额录入了贷方

 修改凭证，贷方发生额修改为借方红字

 *问题31：采购暂估业务处理

 首先录入估价入库单，暂估一个单价。

 发票到，做购货单，单据类型选择“估价冲回（蓝单）”，通过“选源单”按钮，选择之前录入的估价入库单，单价录入发票上正确单价。

 单据审核后，系统会自动生成一张红字的估价入库单冲减以前的估价入库单，单价跟以前单据一致。

 *问题32：采购订单上为什么会有“关闭”标志？

 自动关闭，当采购订单关联生成的购货单数量大于等于订单数量时，订单自动关闭。

 手动关闭，进入订单查询界面，手动点击“关闭”按钮。

 订单关闭后，不能再被关联。

 *问题33：购货单序时簿中，如何隐藏某些列？

 采购管理-序时簿中心，过滤界面中点击到“显示隐藏列”页签，去掉对应列的“显示”勾选。

 *问题34：购货单中的单据编号为灰色，不能修改。

 基础资料-单据设置中，双击购货单，勾选“允许手工录入编码”

 单据自动填补断号、流水号跨日\月\年归零也在此设置

 *问题35：采购赠品业务如何处理？

 新增仓库类型为赠品仓仓库

 通过购货单或其他入库单入库，仓库选择赠品仓即可

 *问题36：打印购货单提示：可打印幅面太小，请调整打印纸页面或页边距？

 文件-套打设置中，去掉“超出纸边距时警告”勾选

 *问题37：销售订单如何反关闭？

 手工关闭的订单，通过进入销售订单序时簿，双击打开订单后点击“反关闭”按钮。

 自动关闭的订单，删除关联的销售单

 *问题38：委托代销业务处理流程？

 商品发出，录入委托代销单，单据类型选择“委托代销”。

 与委托代销客户结算时，录入销售单，单据类型选择“委托结算”，通过“选源单”按钮选择之前录入的委托代销单。

 *问题39：销售毛利汇总表或明细表中的成本为零或不正确？

 先重算本期成本，功能-重算本期成本。

 商品入库单是否已经审核，单据是否为以后期间。

 查询日期是否为以后期间日期

 *问题40：打印销售单，每页只显示了一条记录？

 文件-套打设置中设置“每张单据打印分录数”信息

 *问题41：做组装单，组装件商品代码中按F7选择不到商品？

 原因：商品属性中没有勾选“可组装/拆卸”

 *问题42：即时库存查询，商品没有数量了，但是还有金额？

 原因：1、没有重算本期成本

             2、有跨期暂估业务，暂估金额与发票实际金额不一致，导致数量冲减为零了，但是金额没有冲减为零。

             3、以前期间有负库存出库，成本金额取的是成本指导价，本期商品入库金额跟成本指导价不一致。

             4、做调价单把金额调整为零即可。

 *问题43：销售单需要少收款。

 收款单界面，先选择源单为销售单，表头“本次核销”金额跟表体“本次核销”金额一致，本次收款中录入实际收款金额，“折扣科目”中选择相应科目即可。

 *问题44：销售代垫运费，到时候需要一起跟客户收款，如何做数据？

 做其他收款单，单据类型选择“其他应收”

 收款时做收款单，选源单中可以选择这张其他收款单进行收款。

 *问题45：凭证过账或者审核单据等操作提示：当前使用的功能与其他用户有冲突。

 系统-清除任务（该功能只能清除当前用户的操作记录）

 开始-程序-金蝶KIS商贸版-工具-系统工具-网络控制工具中清除任务（该功能可以清除所有用户的操作记录）

 *问题46：如何设置对某用户隐藏账套

 【账套管理】-【操作】-【查看账套】，对某用户取消某些账套

 *问题47：如何恢复演示账套？

 运行installdb.exe文件可恢复演示账套

 该文件一般在软件安装路径下